top of page
20221129_154221.jpg

เงื่อนไขการให้บริการ

Screen Shot 2566-06-04 at 19.32.46.png

เงื่อนไขการสั่งซื้อและเลื่อนรับอาหาร

1. คอร์สอาหาร ปิดรอบสมัครทุกวันพฤหัสบดี 12.00น. สำหรับเริ่มคอร์สในวันจันทร์ถัดไป

2. ทีมงานจะแพลนเมนูส่งให้พิจารณาทุกวันศุกร์ หากลูกค้าต้องการปรับเมนูใด สามารถแจ้งภายในวันศุกร์ 20.00น.

3. หากแจ้งเปลี่ยนหลังเวลา และทางร้านมีการแจ้งออเดอร์ร้านพาร์ทเนอร์ไปแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยน/ยกเลิก ได้ในทุกกรณี

4. หากทางร้านส่งแพลนเมนู และไม่ได้รับการยืนยันกลับจากลูกค้าทางร้านจะดำเนินการจัดส่งมื้ออาหารตามเมนูที่ทีมงานแพลนให้โดยอัตโนมัติ

 

5. คอร์สอาหาร เริ่มจัดส่งตามวันที่ในใบสรุปรายการ หากไม่มีการแจ้งเลื่อน ทางร้านถือว่าลูกค้าสะดวกรับอาหารตามปกติ ไม่สามารถเลื่อน/ยกเลิกในภายหลังได้ หากต้องการเลื่อนคอร์ส ต้องแจ้งภายใน วันพฤหัสบดี 12.00น.

หากแจ้งเปลี่ยนหลังเวลา และทางร้านมีการแจ้งออเดอร์ร้านพาร์ทเนอร์ไปแล้ว จะไม่สามารถเลื่อน/ยกเลิก คอร์สได้ในทุกกรณี

 

6. หากไม่มีการแจ้งเลื่อนคอร์ส ทางร้านจะดำเนินการจัดส่งมื้ออาหารตามเมนูที่ทีมงานแพลนให้ในวันศุกร์ โดยอัตโนมัติ และไม่สามารถเลื่อน/คืนเงินได้ ในทุกกรณี

เงื่อนไขการจัดส่งและเคลมสินค้า

7. ราคาค่าจัดส่งที่แจ้ง เป็นราคาตามรอบปกติ ส่งพ่วงหลายจุด และทางร้านออกค่าจัดส่งส่วนหนึ่ง หากต้องการจัดส่งนอกรอบ จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามระยะทาง

 

8. ช่วงเวลาที่สะดวกรับ จะสามารถเลือกได้ตามรอบ ไม่สามารถระบุเวลาโดยแน่ชัดได้ เนื่องจากเป็นการวิ่งหลายจุดตามรอบ

9. หากต้องการเปลี่ยนรอบจัดส่ง ต้องแจ้งภายใน 9.00น.ของวันจัดส่ง หากแจ้งหลังเวลาจะมีค่าปรับตามระยะทางจากทางขนส่ง

 

10. อาหารต้องนำออกจากถุง และแช่เย็นหลังได้รับทันที (ไม่ควรอยู่นอกตู้เย็นหลังส่งเกิน 30นาที)

11. พนักงานขนส่งจะบันทึกภาพและลงเวลาการจัดส่งทุกครั้ง หากเป็นการส่งแบบวางฝากไว้ และลูกค้าไม่ได้แจ้งรับทางไลน์ภายใน 30นาที หากพบอาหารมีปัญหา ทางร้านสงวนสิทธิ์ในการเคลมสินค้าในทุกกรณี

 

12. หากพบอาหารมีปัญหา สามารถถ่ายภาพสินค้าแจ้งทีมงานได้ทันที

GOODCAL จะเป็นตัวกลางในการประสานงานเคลมกับทางร้านพาร์ทเนอร์ เพื่อชดเชยตามราคาสินค้า หรือจัดหาสินค้าอื่นทดแทน

13. อาหารควรทานตามวันที่ทีมงานจัดลงแพลนให้ ทีมงานสงวนสิทธิ์ในการเคลมอาหาร ที่ได้รับแจ้งภายในวันที่มีการแพลนมื้อลงเท่านั้น

หากเลยวันที่แนะนำให้รับประทาน ทางร้านสงวนสิทธิ์ในการเคลมสินค้าในทุกกรณี

GOODCAL เป็นผู้ให้บริการแนะนำและจัดส่งมื้ออาหารสุขภาพเท่านั้น ทางร้านมุ่งมั่นในการจัดหาอาหาร และร้านพาร์ทเนอร์ที่มีคุณภาพ

รวมถึงการพัฒนาขั้นตอนการดำเนินการจัดเตรียมและจัดส่ง เพื่อให้บริการและประสบการณ์ที่ดีที่สุดกับลูกค้าทุกท่าน

 

ทางร้านสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับสินค้าและผู้ใช้บริการ จากต้นเหตุการผลิตของร้านพาร์ทเนอร์ การจัดเตรียม

การขนส่ง และอุณหภูมิการเก็บรักษาอาหารที่ปลายทาง ในทุกกรณี

 

ทางร้านพร้อมให้ความช่วยเหลือประสานงานเคลมสินค้าจากร้านพาร์ทเนอร์, ผู้ให้บริการขนส่ง, และร่วมพูดคุยกับลูกค้าเพื่อปรับปรุงวิธีการจัดเก็บ

ทางร้านสงวนสิทธิ์ในการติดต่อเคลมสินค้าจากคู่ค้า ตามราคาอาหารที่มีปัญหาเท่านั้น และไม่เกินจำนวนราคาคอร์สที่ลูกค้าได้สั่งซื้อในอาทิตย์นั้นๆ

bottom of page